REGULAMIN Kielecka Baza Polecanych Firm, czyli lokalny katalog rekomendowanych w województwie świętokrzyskim miejsc, usług, specjalistów

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z internetowej Kieleckiej Bazy Polecanych Firm

§ 1. Informacje ogólne

1. Kielecka Baza Polecanych Firm ma charakter informacyjny i umożliwia przeglądanie katalogu lokalnych firm, wyszukiwanie lokalnych przedsiębiorców, bezpłatne zgłaszanie do bazy firm działających na trenie województwa świętokrzyskiego oraz bezpłatne polecanie ulubionych firm przez użytkowników.
2. KBPF nie udostępnia funkcji publikowania opinii tekstowych, recenzji ani komentarzy. Użytkownicy nie wystawiają ocen gwiazdkowych ani nie publikują w ramach głosowania komentarzy i opinii dotyczących firm. Podstawą rankingu są wyłącznie głosy oddawane na wybrane podmioty.
3. Zgłaszanie firm do katalogu i głosowanie są bezpłatne.
4. Katalog zawiera nazwy firm, adresy oraz kategorię ich działalności.
5. Umieszczenie firmy w katalogu nie oznacza, że firma ta współpracuje z Serwisem KwmK, sponsoruje go lub zgłosiła swój profil w Kieleckiej Bazie Polecanych Firm.
6. W katalogu nie można wykupić wyższej pozycji ani zwiększyć liczby głosów w zamian za opłatę lub inne świadczenie. Można natomiast za opłatą wyróżnić firmę poprzez oznaczenie jej kolorem przypisanym do wyróżniania promowanych firm oraz umieścić link kierujący na stronę firmy. Promowanie nie zwiększa pozycji w rankingu.
7. Firmy wyświetlać można na podstawie 2 kryteriów: alfabetycznie lub rankingowo (od ilości przyznanych głosów).

§ 2. Charakter rekomendacji

1. Ranking przedstawia wybory użytkowników, którzy wskazują wybrane przez siebie firmy warte polecenia.
2. Administrator nie weryfikuje, czy osoby głosujące faktycznie korzystały z usług wskazanych firm, kupowały w nich produkty ani czy miały z nimi bezpośredni kontakt.
3. Zabezpieczenia stosowane w Serwisie mają na celu ograniczanie nadużyć związanych z głosowaniem oraz prób manipulacji dotyczących pozycji w rankingu. Nie stanowią weryfikacji relacji klient–firma.
4. Liczba głosów oznacza liczbę uwzględnionych wskazań firmy przez użytkowników Serwisu KwmK. Nie oznacza liczby klientów, liczby zrealizowanych usług, liczby potwierdzonych doświadczeń ani poziomu zadowolenia klientów.
5. Obecność firmy w bazie lub wysoka pozycja w rankingu nie stanowi certyfikatu jakości, gwarancji rzetelności ani rekomendacji udzielonej przez Serwis KwmK.

§ 3. Zasady głosowania

1. Głosowanie polega na wskazywaniu firm, które użytkownik chce polecić innym – jest zadowolony z ich usług lub zakupionych produktów.
2. Głosowanie jest bezpłatne i dostępne dla zalogowanych Użytkowników serwisu KwmK
3. Jeden Użytkownik może wskazać maksymalnie trzy firmy w każdej kategorii.
4. Oddany głos można w dowolnej chwili zmienić lub wycofać.
5. Serwis nie weryfikuje, czy głosujący był klientem polecanej firm.
6. Głosy i pozycje w rankingu nie są przedmiotem sprzedaży.
7. Serwis stosuje zabezpieczenia i ograniczenia techniczne chroniące przed nadużyciami.
8. Zabronione jest oddawanie głosów z wykorzystaniem fikcyjnych kont, automatycznych skryptów, cudzej tożsamości lub innych metod służących manipulowaniu wynikami.
9. Nie ma możliwości kupowania głosów oraz zabronione jest organizowanie działań mających na celu sztuczne zwiększanie liczby wskazań/poleceń, manipulowanie rankingiem lub inne działania podważające wiarygodność i działające na szkodę serwisowi KwmK.

§ 4. Zapobieganie nadużyciom i przeciwdziałanie manipulacjom oraz działaniom szkodliwym

1. Administrator serwisu KwmK stosuje rozsądne środki techniczne i organizacyjne mające ograniczać próby manipulowania głosami i wpisami. Jednym ze stosowanych zabezpieczeń może być ograniczenie do jednego aktywnego głosu z danego adresu IP na konkretną firmę. Ograniczenie adresu IP ma charakter pomocniczy. Nie oznacza, że jeden adres IP zawsze odpowiada jednej osobie, ani że różne adresy IP oznaczają różne osoby.
2. Administrator serwisu może stosować dodatkowe środki, w tym potwierdzanie adresu e-mail, limity częstotliwości działań, analizę nietypowych wzorców głosowania i ręczną kontrolę podejrzanych przypadków.
3. Jeżeli istnieją uzasadnione przesłanki wskazujące na manipulację, administrator serwisu może wstrzymać, odrzucić lub usunąć głosy oddane z naruszeniem regulaminu. Może czasowo ograniczyć funkcje konta lub zablokować konto w przypadku poważnego lub powtarzającego się naruszenia regulaminu serwisu KwmK. Administrator, mimo dołożenia wszelkich starań, nie gwarantuje całkowitego wyeliminowania fałszywych kont, botów, głosowania z wielu urządzeń ani innych prób nadużyć.

§ 5. Baza firm, kolejność, wyróżnienia – zasady

1. Baza obejmuje firmy i inne podmioty działające lokalnie lub świadczące usługi na rzecz mieszkańców województwa świętokrzyskiego.
2. Podmioty przypisuje się do miejsca i kategorii zgodnie z ogólnodostępnymi informacjami na temat firmy.
3. Ranking jest tworzony osobno dla poszczególnych kategorii.
4. Są dwa kryteria kolejności: a) liczba aktualnych, uwzględnionych głosów oddanych na firmę w danej kategorii (podstawowe) oraz b) alfabetyczne.
5. Firmy z większą liczbą głosów zajmują wyższe pozycje. Firmy z taką samą liczbą głosów mogą zajmować pozycje równorzędne – wtedy publikowane są w kolejności alfabetycznej.
6. Wyniki są aktualizowane zgodnie z przyjętym sposobem działania Serwisu i uwzględniają zmiany oraz wycofanie głosów.
7. Admnistrator nie sprzedaje pozycji w rankingu ani nie przyznaje dodatkowych głosów w zamian za płatność, reklamę, barter lub inne świadczenie.
8. Ewentualne reklamy lub płatne usługi promocyjne (wyróżnienie firmy innym kolorem, umożliwienie dodania linku) są wyraźnie oznaczone i nie wpływają na miejsce w rankingu.
9. Ranking pokazuje liczbę poleceń użytkowników KwmK, a nie ogólną liczbę klientów czy potwierdzonych rekomendacji od osób korzystających z usług.
10. Prezentacja danych w Bazie Firm w pakiecie podstawowym (informacyjnym) jest bezpłatna.
11. Serwis umożliwia odpłatne rozszerzenie prezentacji wpisu w Bazie Firm (dalej: „Wpis Wyróżniony”) na zasadach określonych w Cenniku.
12. Zamówienie Wpisu Wyróżnionego oraz zarządzanie nim (podanie dodatkowych danych: numeru telefonu, linku) wymaga dokonania procedury rejestracji Konta Firmowego przez uprawnionego przedstawiciela danego podmiotu oraz zaakceptowania warunków serwisu KwmK i świadczenia usług płatnych.
13. Użytkownicy oraz uprawnieni przedstawiciele firm mogą zgłaszać błędy, nieaktualne informacje i duplikaty.
14. Publikacja wpisu nie oznacza, że Administrator potwierdza jakość, rzetelność lub bezpieczeństwo usług danej firmy.

§ 6. Dodawanie/zgłaszanie Polecanych Firm

1. Firmę do KBPF może zgłosić bezpłatni każdy zalogowany Użytkownik serwisu KwmK, który chce przyczynić się do rozwoju lokalnej bazy polecanych firm oraz wesprzeć swoją/czyjąś lokalną działalność.
2. Firmę można zgłaszać TYLKO za pomocą Formularza Zgłoszeniowego (należy podac nazwę firmy/podmiotu, adres firmy i kategorie działalności/specjalizację).
3. Zgłoszenie nie gwarantuje publikacji wpisu. Administrator może odmówić dodania/publikacji podmiotu w bazie lub usunąć firmę bez podania przyczyny.
4. Dodanie firmy do bazy jest bezpłatne.
5. Przed publikacją Administrator może sprawdzić zgłoszenie, w szczególności pod kątem istnienia firmy, poprawności danych, duplikatów oraz zgodności z regulaminem.
6. W Bazie Firm mogą być zamieszczane wyłącznie dane dotyczące podmiotów prowadzących działalność gospodarczą lub zawodową na terenie Rzeczypospolitej Polskiej w województwie świętokrzyskim.
7. W Bazie Firm kategorycznie zabrania się zamieszczania danych osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej (konsumentów) oraz osób prowadzących działalność nierejestrowaną, których dane nie widnieją w publicznych rejestrach przedsiębiorców.
8. Dane firm pochodzą z publicznych źródeł lub zgłoszeń użytkowników.
9. Zgłoszenie firmy nie jest równoznaczne z oddaniem na nią głosu.
10. Zgłaszający powinien przekazywać informacje zgodne ze swoją najlepszą wiedzą i nie może celowo wprowadzać Administratora ani innych użytkowników w błąd. Nie wolno zgłaszać podmiotów fikcyjnych, podszywać się pod inne osoby lub firmy ani celowo tworzyć duplikatów w celu zwiększenia widoczności podmiotu.
11. Można zgłaszać między innymi: firmy i sklepy, fachowców, specjalistów i usługodawców, punkty handlowe, gastronomiczne, usługowe itd.

§ 6. Zgłoszenia błędów i reklamacje (w tym o usunięcie firmy z katalogu)

1. Uwagi dotyczące działania KBPF, błędnych danych lub rankingu można zgłaszać na adres: [wpisz adres e-mail].
2. Przedsiębiorca lub osoba uprawniona do jego reprezentowania może w dowolnym momencie poprosić o poprawienie danych firmy, usunięcie duplikatu, sprawdzenie nieprawidłowości dotyczących wpisu lub usunięcie profilu firmy z katalogu. Wniosek nie wymaga podania przyczyny.
3. Wniosek o usunięcie firmy z bazy nie wymaga podania przyczyny. Należy złożyć go na adres kontaktowy Administratora w tytuł wpisując „Wniosek o usunięcie firmy[nazwa]”. Sam fakt, że przedsiębiorcy nie odpowiada jego pozycja w rankingu, nie jest podstawą do usunięcia wpisu.
4. Administrator może poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia, że wniosek pochodzi od przedsiębiorcy lub osoby uprawnionej do jego reprezentowania.
5. Po potwierdzeniu uprawnienia Administrator usunie profil wciągu 30 dni od daty zgłoszenia. Profile usunięte nie są ponownie dodawane do bazy.