Regulamin akcji Niskopłatne Wsparcie Eksperckie, czyli łatwiejszy dostęp do pomocy prawnej i psychologicznej w regionie

§1. Postanowienia ogólne

1. Organizatorem akcji „Niskopłatne Wsparcie” jest Mediacamp spółka z o.o. prowadząca inicjatywę KwmK – Kobieta w Mieście Kielce, zwana dalej Organizatorem.
2. Akcja prowadzona jest na terenie województwa świętokrzyskiego i tworzona jest we współpracy z instytucjami, organizacjami, podmioty sektora publicznego, społecznego oraz prywatnego biorącymi udział w Akcji, zwanymi dalej Partnerami.
3. Celem Akcji jest:
   1. zwiększenie dostępności pomocy psychologicznej i prawnej w regionie
   2. promowanie i budowanie pozytywnego wizerunku lokalnych firm/fundacji/stowarzyszeń/instytucji
   3. budowanie lokalnej aktywnej społeczności
4. Akcja ma charakter promocyjny i nie jest grą losową ani konkursem w rozumieniu przepisów prawa.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

1. Organizator – Kobieta w Mieście Kielce
2. Partner – firma/instytucja/osoba biorący udział w Akcji, oznaczona jako Partner Akcji na stronie internetowej Organizatora
3. Uczestnik / Użytkowniczka/ Usługobiorca – osoba fizyczna, która:
   • posiada prywatne konto użytkownika na stronie www.kobietawmiesciekielce.pl,
   • wyrazi chęć uczestniczenia w akcji poprzez rejestrację w serwisie www.kobietawmiesciekielce.pl oraz wysłanie formularza zgłoszeniowego/wygenerowanie kodu
4. Kod – indywidualny kod będący nazwą Użytkownika/nickiem na stronie Organizatora, po wysłaniu aktywacji o Wsparcie Niskopłatne uprawniający do skorzystania z Akcji. Kody mają charakter czasowy, są aktywne 72 h od aktywacji. Kodu  przypisany jest do adresu email Użytkownika serwisu KwmK. Kodów nie można oddawać, odsprzedawać ani przekazywać osobom trzecim (wyjątek stanowią kody aktywowane przez prawnych opiekunów na usługi dla osób nieletnich).
5. Usługa – odpłatne, częściowo odpłatne lub bezpłatne świadczenie realizowane przez Partnera w ramach Programu, obejmujące w szczególności wsparcie psychologiczne, psychoterapeutyczne lub prawne, świadczone na preferencyjnych warunkach cenowych dla Użytkowniczek Programu, zgodnie z zakresem kompetencji zawodowych Partnera, zasadami etyki zawodowej oraz warunkami określonymi indywidualnie przez Partnera. Usługa może mieć formę konsultacji, porady, wsparcia, opinii, spotkania online lub stacjonarnego albo innej formy pomocy oferowanej przez Partnera w ramach Programu.

§3. Czas trwania Akcji

1. Akcja rozpoczyna się w dniu ogłoszonym przez Organizatora na stronie internetowej oraz w mediach społecznościowych KwmK.
2. Akcja prowadzona jest do odwołania lub do daty zakończenia wskazanej przez Organizatora na łamach serwisu www.kwmk.pl
3. Organizator zastrzega sobie prawo do zakończenia Akcji lub zmiany jej zasad, z zachowaniem informacji publikowanej na stronie internetowej.

§4. Zasady udziału w Akcji „Niskopłatne Wsparcie”

1. Program Niskopłatne Wsparcie Eksperckie jest przeznaczony dla osób, które nie mogą pozwolić sobie na korzystanie z pełnopłatnej pomocy psychologicznej/psychoterapeutycznej lub prawnej. Uczestnicy zobowiązują się korzystać z programu zgodnie z jego ideą.
2. W ramach Akcji „Niskopłatne Wsparcie” Uczestniczka ma prawo do otrzymania kodu na niskopłatną usługę/usługi u Partnerów Akcji.
3. Kod jest nazwą Użytkownika Forum, po wysłaniu prośby o Wsparcie Niskopłatne zostaje aktywowany i uprawnia do skorzystania z niskopłatnej usługi w ramach Akcji. Kody mają charakter czasowy, są aktywne 72 h od aktywacji.
4. Kody generowane/aktywowane są TYLKO zalogowanym w serwisie www.kobietawmiesciekielce.pl Uczestniczkom, które przystąpiły do akcji i zaakceptowały regulamin programu.
5. Pula kodów na dany miesiąc jest ograniczona. Każdy Partner akcji określa swoją pulę oferowanych usług niskopłatnych w miesiącu.
6. W celu wykorzystania kodu i skorzystania z usługi niskopłatnej należy w ciągu 72h zarezerwować termin usługi niskopłatnej u Partnera. Każdy Uczestnik ma możliwość aktywowania maksymalnie 2 kodów miesięcznie, bez względu na to, czy kod zostanie przez niego wykorzystany, czy nie. Wysłanie kodu na usługę zmniejsza pulę usług. Jęsli kod nie zostaje wykorzystany oferta usługi niskopłatnej wraca do puli ogólnej.
7. Z wygenerowanym kodem należy zgłosić się do Partnera Akcji w celu umówienia terminu realizacji usługi/usług oraz okazać aktywny kod QR z zakładki „Niskopłatne Wsparcie.
8. W jednym miesiącu Uczestniczka może wygenerować maksymalnie dwa darmowe kody na niskopłatne usługi. Informacje o ilości kodów do odbioru dostępne są na stronie akcji, po zalogowaniu.
9. Partner akcji po ustaleniu terminu realizacji niskopłatnej usługi skanuje/wpisuje/odznacza okazany przez Uczestniczkę akcji kod w panelu akcji.
10. Wysokość rabatu może ulegać zmianie każdego miesiąca. Minimalny rabat przyznawany przez Partnera to 50% od regularnego cennika. Istnieje również możliwość przyznania wyższego rabatu lub darmowej usługi. Partner decyduje o tym podczas spotkania z Usługobiorcą.
11. Zakres pomocy, forma współpracy, liczba konsultacji oraz wysokość odpłatności ustalane są indywidualnie przez Partnera świadczącego usługę zgodnie ze jego kompetencjami zawodowymi, zasadami etyki, aktualną dostępnością oraz zasadami akcji. Program nie gwarantuje dostępności długoterminowej terapii, reprezentacji przed sądem, prowadzenia sprawy w pełnym zakresie ani stałej współpracy z konkretnym specjalistą.
12. W ramach Programu Partnerzy – prawniczki, adwokatki, radczynie prawne, psycholożki i psychoterapeutki oferują usługi online lub stacjonarne na preferencyjnych warunkach cenowych, w szczególności: konsultacje prawne, analizę sytuacji prawnej, opiniowanie dokumentów, analizę umów i pism, pomoc w przygotowaniu pism procesowych i pozaprocesowych, wsparcie w sprawach rodzinnych, cywilnych, pracowniczych, mieszkaniowych, administracyjnych lub dotyczących przemocy i bezpieczeństwa, konsultacje psychologiczne, konsultacje psychoterapeutyczne, interwencję kryzysową, wsparcie psychologiczne, psychoterapię krótkoterminową (do 30 spotkań z częstotliwością raz w tygodniu), pomoc psychologiczną, konsultacje diagnostyczne, psychoedukację.
13. Organizator ma prawo nie dopuścić/usunąć z akcji Użytkownika w przypadku podejrzenia nadużycia, działania niezgodnego z regulaminem lub okoliczności mogących narazić Organizatora i jego dobre imię na szkodę.
14. Partnerzy mają prawo odmówić realizacji niskopłatnej usługi w przypadku: braku ważnego kodu QR, przekroczenia limitów określonych w Regulaminie, uzasadnionego podejrzenia nadużycia.
15. Podmiot przystępująca do akcji zobowiązuje się do świadczenia usług stanowiących rzeczywistą formę wsparcia na preferencyjnych warunkach. Oferta nie może ograniczać się wyłącznie do jednorazowej konsultacji, obejmować usług standardowo funkcjonujących w regularnej ofercie gabinetu jako „pierwsza konsultacja bezpłatna”. Głównym celem inicjatywy jest zapewnienie kobietom realnego i dostępnego wsparcia specjalistycznego, nie reklama Partnera. Każda osoba, która aktywuje przypisany kod, jest uprawniona do skorzystania z pomocy w ramach akcji. Zakres oraz ewentualne ograniczenia korzystania ze wsparcia określa regulamin programu.

§6. Partnerzy Akcji

1. Lista aktualnych Partnerów Akcji publikowana jest na stronie internetowej KwmK.
2. Partnerzy Akcji są oznaczeni na stronie Organizatora
3. Partner odpowiada za prawidłową realizację świadczeń i usług wynikających z Akcji.
4. Partner oświadcza, że posiada niezbędne wykształcenie i uprawnienia  do świadczenia oferowanych w ramach akcji usług.
5. Partner ma prawo odmówić realizacji niskopłatnej usługi w przypadku uzasadnionego podejrzenia nadużycia, działania niezgodnego z regulaminem lub okoliczności mogących narazić Partnera lub Organizatora na szkodę.
6. Obowiązkiem Partnera akcji jest zeskanowanie/wpisanie kodu przy udzielaniu niskopłatnej usługi. Wyznaczony termin realizacji usługi nie może przekroczyć 20 dni od dnia aktywowania kodu przez Usługobiorcę.

§7. Zasady prywatności i przetwarzania danych osobowych

1. Użytkowniczka przystępująca do programu/aktywująca kod przyjmuje do wiadomości, że skorzystanie z usług psychologicznych oferowanych w ramach Programu może wiązać się z przetwarzaniem danych dotyczących zdrowia, stanowiących szczególną kategorię danych osobowych w rozumieniu art. 9 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Aktywując kod oraz korzystając z Programu, Użytkowniczka wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych, w tym danych dotyczących korzystania ze wsparcia psychologicznego, prawnego wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Programu, obsługi aktywacji kodów, umawiania konsultacji oraz zapewnienia dostępu do usług oferowanych przez Partnerów.
3. Administrator serwisu/Organizator Akcji dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności Użytkowniczek oraz zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych. Dane przetwarzane są wyłącznie przez osoby lub podmioty upoważnione oraz tylko w zakresie niezbędnym do realizacji usług.
4. Program opiera się na zasadzie poszanowania godności, prywatności i komfortu psychicznego Użytkowniczek, dlatego Administrator nie wymaga przedstawiania zaświadczeń o dochodach, dokumentów potwierdzających sytuację finansową ani innych dokumentów mogących naruszać poczucie prywatności osób korzystających ze wsparcia.

§8. Odpowiedzialność i reklamacje

1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za oferowane przez Partnerów usługi. Pełną odpowiedzialność za oferowane usługi ponosi Partner, który przystępując do Akcji zobowiązuje się przestrzegać prawa i tajemnicy zawodowej.
2. Wszelkie reklamacje dotyczące realizacji usług należy zgłaszać bezpośrednio do Partnera.
3. Organizator może pośredniczyć w rozwiązaniu sporu, jednak nie jest stroną umowy sprzedaży pomiędzy Partnerem a Uczestniczką.
4. Reklamacje dotyczące działania strony/kodu należy zgłaszać do Organizatora. Dbając o renomę akcji, najwyższą jakość współpracy z Partnerami oraz utrzymywanie w Akcji wyłącznie podmiotów świadczących usługi na wysokim, profesjonalnym poziomie Organizator zachęca Uczestników Akcji do przekazywania informacji na temat niewłaściwej obsługi lub niezadowalającej jakości usług oferowanych przez Partnerów, odmowy realizacji Akcji niezgodnej z niniejszym Regulaminem. . Informacje mogą być przekazywane drogą elektroniczną na adres e-mail Organizatora wskazany w Regulaminie: [email protected]
5. Organizator nie ustala cen usług oferowanych przez Partnerów, ani nie jest stroną rozliczeń pomiędzy Użytkownikiem a Partnerem.

§9. Postanowienia końcowe

1. Udział w Akcji jest równoznaczny z akceptacją niniejszego Regulaminu.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, przy czym zmiany te nie naruszają praw nabytych Uczestników.
3. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej Organizatora.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.